POLITICA DE GARANTIA Y DEVOLUCIONES

Cada producto de MicroMod tiene Garantía, la validez de la cual varia de acuerdo al modelo. Equipos que se devuelven dentro del período de garantía y de reconocerse que el desperfecto proviene de fábrica según nuestras condiciones de garantía serán reparados o reemplazados a la elección de MicroMod, sin cargo. Cualquier producto y piezas sustituidas pasarán a ser propiedad del servicio técnico de MicroMod.
Para productos fuera del período de garantía o que quedan excluidos de la cobertura de nuestros Términos y Condiciones de Venta , se aplica el siguiente política de reparación: Para la mayor parte de los productos, se cotice un precio estándar. Al no ser posible reparar el equipo, o al exceder el precio el costo de reparación, MicroMod se reserva el derecho de sustituir un equipo refabricado. Si no tenemos un equipo refabricado en nuestro almacén proporcionamos una cotización del precio para un nuevo equipo. Los precios de reparación no incluyen accesorios ni suministros.

CONDICIONES DE GARANTIA
Para ver la declaración completa de las condiciones de garantía refiérase a los Terminos y Condiciones de Venta de MicroMod Automation.
Equipos y Servicios: MicroMod garantiza que los Equipos y Partes fabricados por MicroMod (a excepción de software) estará libre de defectos materiales y de Mano de Obra por un período de un (1) año a partir de la fecha de embarque, y los Servicios frente a defectos en Mano de Obra por un período de 90 días a partir de la fecha de cumplimiento de dichos Servicios.
Reparaciones y Refabricación: Equipos o partes reparados bajo la garantía original son garantizadas por el tiempo restante del período de garantía original. Partes o Equipos refabricados por MicroMod estarán libre de defectos materiales y de mano de obra por un período de 90 días a partir de la fecha de embarque.
Software: MicroMod garantiza que Software desarrollado por MicroMod, al ser correctamente instalado, funciona sustanciamente de acuerdo con los documentos proporcionados con dicho Software, por un período de 90 días a partir de la fecha de embarque. MicroMod no garantiza que las funciones incluidos en el Software sean adecuados a los requisitos del Comprador, ni que el Software opera sin interrupciones o errores, ni que cualquier defecto en el Software será corregido. La responsabilidad de MicroMod estará limitada a la reparación o el reemplazo del Equipo defectuoso o de la parte de dicho Equipo defectuoso, o en el caso de Software, el reemplazo de los materiales en los cuales se entregaba el Software.
Exclusiones: Quedan excluidos de la cubertura de garantía: (1) equipos o partes incorrectamente reparados o alterados por intervenciones y manipulaciones por personal no autorizado; (2) funcionamiento incorrecto producido por daños accidentales, golpes, mal trato, uso inadecuado, o conexiones incorrectas; (3) equipos o partes usados, o usados de una manera que no conforme a las instrucciones de MicroMod; (4) equipos que sean compuestos de materiales o que sean diseñados por el Comprador; (6) defectos resultantes por el uso o desgaste normal.

DEVOLUCIONES

El procedimiento a seguir para aceptar las devoluciones del producto por parte de MicroMod se detalle a continuación:

1) Descargar el Formulario de Autorización de Devolución (RMA). Para la obtención de un Número de Asignación de Devolución es imprescindible el envío de los datos del formulario correctamente cumplimentado, incluso el modelo y el número de serie de cada equipo.

2) Enviar el formulario por correo electrónico a: o por fax al 585-321-9291 para obtener un número de asignación. Si pasadas 48 horas no nos hemos puesto en contacto con usted indíquelo llamando al 585-321-9200. No se aceptarán devoluciones sin número de asignación.

3) Enviar el equipo acompañado de una copia del formulario o con el número de asignación claramente indicado en la caja a MicroMod Automation, Inc.

Nota:

Nuestro Servicio Técnico depende de que la información en este formulario sea exacta y completa, para proteger nuestros empleados de la exposición a sustancias tóxicas, peligrosas o perjudiciales. Todo producto devolvido a la fábrica debe ser limpiado para ser manipulado sin riesgo. MicroMod Automation se reserva el derecho de deshacerse de cualquier producto devolvido sin la información requerida, por razones de seguridad. Los costos de deshacerse del equipo, incluso la limpieza al ser necesario, están al cargo del cliente y serán facturados.

No se acepta devolución de software.

Contáctenos: Para mayor información

Bonnie Zarpentine
Tel. (585) 321-9261

Patricia Carpenter
Tel. (585) 321-9259

MicroMod Automation, Inc.
75 Town Centre Dr.
Rochester, NY 14623 USA

Fax     (585) 321-9291
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